一、团结协作，共创辉煌

过去的一年，在医院党政领导的坚强领导下，全体医护人员齐心协力，努力拼搏，医院工作取得了显著成效。在此，我对过去一年的工作进行简要回顾。

二、诚信为本，关爱患者

医院将“诚信服务，透明医疗”作为核心竞争力的重要组成部分。我们结合实际开展了思想政治教育和职业道德教育，具体措施如下：

1. 开展救死扶伤和全心全意为人民服务的宗旨教育，树立正确的世界观、人生观、价值观，抵制拜金主义；

2. 开展职业道德教育，强化以人为本的职业责任、职业道德、职业纪律教育；

3. 开展“一切为了病人，一切方便病人，一切服务于病人”的理念教育，强化医护人员对病人的爱心、关心、耐心、细心和责任心；

4. 结合行风评议和普法教育活动，进行纪律和法制教育，组织学习相关法律法规，增强法制观念和纪律观念；

5. 开展治理商业贿赂活动，杜绝收受药品回扣行为，改善医患关系，降低药品价格。

三、强化医疗质量与安全，推动医院发展

医院通过建设标准化乡镇卫生院活动，全面推行质量策划与改进。具体措施包括：

1. 建立健全各组织机构，落实各项工作要求；

2. 完善各项规章制度，严防医疗差错事故发生；

3. 完善医疗质量评价制度，加强医疗安全管理制度；

4. 严格执行卫生规范，合理使用抗生素，加强一次性医疗用品管理；

5. 开展医疗风险教育，落实患者知情和风险告知制度；

6. 强调特殊用药管理，对重要岗位及工作环节进行抽查；

7. 加强危重病人管理，严格三级查房制度，抽查科室质量情况；

8. 坚持以人为本的管理理念，增加一线医护人员工资，调动工作积极性。

四、注重人才培养，提升业务水平

人才培养在医院管理中占有重要地位。我们重视人才建设，把好进人关，重视老队伍的培训提高，对年轻队伍按高起点、高要求、高素质、实用型人才标准建设。今年，根据医院人才实际需求，引进实用性人员，提高服务水平。

五、加强行业作风建设，构建和谐医患关系

20__年，我们大力加强行业作风建设，提升医护服务水平，努力构建和谐医患关系。具体工作如下：

1. 实施全员“三基三严”培训，提高基本技能和理论水平；

2. 开展新型农村合作医疗工作，严格执行就诊审核程序；

3. 组织开展“三好一满意”活动，狠抓责任目标的落实；

4. 全面推行院务公开制度，提高服务质量。

总之，过去一年，我们在医院党政领导的正确领导下，取得了显著成绩。在新的一年里，我们将继续努力，为患者提供更加优质的医疗服务，为医院发展贡献力量。