网约车巨头 Uber 遭美国 FTC 调查：投诉称未经用户同意就订阅服务，并且很难取消

1. 本站 11 月 28 日消息，据彭博社今日报道，美国 FTC（联邦贸易委员会）正在调查有关 Uber One 订阅计划的投诉。客户声称，Uber 在未经用户同意的情况下为用户注册了服务，并且使用户难以取消订阅。
2. 根据彭博社看到的文件，FTC 今年早些时候开始了这项调查。

1. “我们将继续回答 FTC 会可能对我们提出的任何问题，”Uber 代表 Noah Edwardsen 回应称。

   修改后：Uber 代表 Noah Edwardsen 表示，该公司将配合 FTC 调查。

2. “Uber One 的取消过程遵守了法律，Uber One 会员可以很容易地取消他们在应用中的会员资格 —— 事实上，大多数取消只需要 20 秒或更短的时间。”

   修改后：Uber One 的取消流程符合法律规定，会员可以通过应用程序轻松取消会员资格。大多数取消操作可在 20 秒或更短时间内完成。

3. 本站注意到，今年早些时候，FTC 批准了一项“点击取消”规则，该规则要求各大平台的取消订阅需要像开始订阅那样容易。

   修改后：今年早些时候，FTC 通过了一项“点击取消”规则，要求平台取消订阅的便利程度与订阅时相同。

4. 该监管机构在过去一年中起诉了亚马逊和 Adobe，就其订阅产品提出类似指控。

   修改后：过去一年里，FTC 对亚马逊和 Adobe 提起诉讼，指控其订阅产品存在类似问题。

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