得物快递退款慢怎么投诉

得物退款因快递延误导致到账慢时，消费者可以依次采取以下步骤投诉：1. 联系客服；2. 说明快递退回延误情况；3. 提交投诉申请；4. 主动跟进投诉进度。投诉处理包括核实情况以及督促快递公司退回快递，与消费者协商解决退款问题。注意及时投诉、保存证据、态度冷静，若投诉无法解决，可向有关部门申诉。

得物快递退款慢如何投诉

一、问题解答

如果在得物平台购买商品后申请退款，快递迟迟未退回导致退款到账缓慢，消费者可以采取以下步骤投诉：

二、投诉步骤

1. 联系客服

• 拨打得物客服热线：400-826-1116。
• 通过得物App在线联系客服。

2. 说明情况

• 向客服详细描述快递退回延误的情况，提供相关凭证（如快递单号、快递公司回复等）。
• 阐明快递延误对退款到账造成的困扰。

3. 提交申请

• 根据客服指示提交投诉申请，提供必要的信息和材料。

4. 后续跟进

• 投诉提交后，会收到得物发送的处理通知。
• 主动跟进投诉进度，如有必要可再次联系客服。

三、投诉处理

1. 核实情况

得物客服会核实投诉情况，联系快递公司了解退货状态。

2. 处理方式

• 如核实快递延误属实，得物会向快递公司追责，并督促其尽快退回快递。
• 得物会与消费者协商解决退款问题，如加快退款流程或提供适当补偿。

四、注意事项

• 及时提出投诉，以免超过投诉期限。
• 保存好相关凭证，以便提供证据。
• 态度冷静，与客服协商解决问题。
• 如投诉无法解决，可向消费者保护协会等部门申诉。

以上就是得物快递退款慢怎么投诉的详细内容，更多请关注其它相关文章！

Tags： 客服快递