得物的投诉怎么能成功

成功投诉得物需遵循：1. 提交投诉，描述问题并附证据；2. 等待审核，提供确凿证据；3. 协商解决方案，可接受退款、退货或换货；4. 坚持投诉，提供额外证据；5. 寻求外部帮助。

如何在得物成功投诉

明确解答问题：
成功投诉得物需要遵循以下步骤：

详细展开回答：

1. 提交投诉：

• 打开得物APP，点击“我的”>“客服中心”>“我要投诉”
• 选择商品，描述问题并附上证据（图片或截图）

2. 等待审核：

• 得物将审核投诉，通常需要1-3个工作日
• 审核通过后，得物会联系您提供处理方案

3. 收集证据：

• 提供确凿的证据，如商品瑕疵、不符合描述或收货延迟
• 保存聊天记录、订单信息和付款凭证

4. 协商解决方案：

• 与得物客服沟通，协商合理的解决方案
• 可接受的解决方案包括退款、退货或换货

5. 坚持投诉：

• 如果得物最初的解决方案不令人满意，请坚持投诉
• 礼貌且理性地表达您的诉求，并提供额外的证据

6. 寻求外部帮助：

• 如果与得物直接投诉无法得到满意的解决，可以向消协或电商平台投诉中心寻求帮助

提示：

• 及时提交投诉，以免超过得物规定的投诉期限
• 提供清晰详实的证据，避免投诉被驳回
• 保持友好礼貌的态度，有利于投诉的顺利处理
• 保存投诉记录和沟通内容

以上就是得物的投诉怎么能成功的详细内容，更多请关注其它相关文章！

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