怎么投诉得物鉴定这么慢

针对得物鉴定慢投诉步骤：联系客服并提供证据；提交投诉工单，描述问题；致电客服要求与主管沟通；考虑在第三方平台投诉。

如何针对得物鉴定慢投诉？

得物是一款流行的潮流电商平台，为用户提供球鞋、潮玩等商品的鉴定服务。然而，一些用户可能会遇到鉴定速度慢的问题。如果您遇到这种情况，可以通过以下步骤投诉：

1. 联系客服

• 通过得物 APP 或网站联系在线客服。
• 说明您的鉴定订单号和鉴定延迟情况。
• 提供相关证据，如截图或聊天记录。

2. 提交投诉工单

• 如果在线客服无法解决您的问题，您可以提交投诉工单。
• 前往得物官网，点击“帮助中心”>“投诉建议”>“提交工单”。
• 填写工单表格，选择投诉类别，详细描述问题。

3. 电话投诉

• 拨打得物客服电话：400-680-0810。
• 说明您的鉴定订单号和鉴定延迟情况。
• 要求与主管人员通话。

4. 第三方平台投诉

• 如果上述方法未果，您可以考虑在第三方平台投诉，如：

  • 黑猫投诉
  • 12315 消费者投诉中心

投诉时需要提供的材料：

• 鉴定订单号
• 鉴定延迟证据（如截图或聊天记录）
• 身份证明（如有需要）

投诉处理流程：

• 得物客服收到您的投诉后，会进行调查。
• 如果确认鉴定延迟，得物将采取措施加快鉴定速度或提供补偿。
• 您将收到投诉处理结果的通知。

提示：

• 保持冷静和礼貌，避免使用攻击性语言。
• 提供准确的信息和证据，以支持您的投诉。
• 及时跟进投诉进度，必要时与得物客服沟通。

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