得物拼单返现投诉指南:收集证据,联系客服,填写投诉表,提交申诉。投诉流程:客服初步审核,提交调查,出具处理意见(包括返还返现、调整金额、其他补偿等)。
得物拼单返现投诉指南
如何投诉?
如果您在得物拼单返现遇到问题,可以按照以下步骤进行投诉:
- 收集证据:截图得物订单详情、返现页面等相关证据。
- 联系客服:通过得物APP中的在线客服或拨打官方客服电话4000525200,向客服人员说明情况并提供证据。
- 填写投诉表:如果客服无法解决您的问题,您可以填写得物官方投诉表(https://www.dewu.com/complaint)。
- 提交申诉:将填写好的投诉表和相关证据提交至得物官方邮箱complaint@dewu.com。
投诉流程:
- 得物收到您的投诉后,客服人员会进行初步审核。
- 如果客服人员无法解决您的问题,将提交至相关部门进行调查。
- 相关部门调查后会出具调查结果,告知您处理意见。
- 处理意见包括:返还返现、调整返现金额、其他补偿措施等。
注意事项:
- 投诉时请提供详细且准确的信息,便于得物处理您的投诉。
- 请保留好投诉记录,以便后续跟进投诉进度。
- 如果得物未能在合理时间内解决您的投诉,您可以向相关监管部门反映情况。
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