得物退货不给退怎么投诉

遇到得物退货不给退，可采取以下投诉步骤：联系客服沟通，要求明确退货拒绝理由；通过黑色猫投诉平台投诉；联系消费者协会寻求调解；如上述途径无效，可考虑提起诉讼。

得物退货不给退如何投诉？

遇到得物退货不给退的情况，可以按照以下步骤进行投诉：

1. 与客服沟通：

• 联系得物客服，阐述退货情况和理由。
• 提供相关证据，例如订单截图、产品图片、聊天记录等。
• 要求客服提供明确的退货拒绝理由。

2. 通过第三方平台投诉：

• 打开黑色猫投诉平台（https://tousu.sina.com.cn/），选择得物。
• 填写投诉信息，详细描述退货情况和问题。
• 提交投诉，等待官方工作人员介入处理。

3. 联系消费者协会：

• 拨打消费者协会热线12315，或到当地消费者协会投诉。
• 提供相关材料，包括退货申请、拒绝理由、聊天记录等。
• 消费者协会将协助调解，维护消费者的合法权益。

4. 提起诉讼：

• 如果以上途径均无法解决问题，可以考虑提起诉讼。
• 咨询律师，准备证据，向法院起诉得物。

注意事项：

• 收集并保留相关证据，如订单截图、聊天记录等。
• 保持冷静，理性沟通，避免情绪化。
• 积极与客服和相关部门沟通，及时跟进投诉进展。
• 若有违法行为，可考虑向相关部门举报。

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