得物不处理次货怎么投诉

得物处理次货投诉的流程如下：登录得物app进入“售后”，选择“申请售后”，填写信息和证据。平台审核后，客服介入沟通处理方案，可能包含退款、换货或维修。根据协商结果，得物处理次货问题并提供反馈。整个流程一般在5个工作日内完成。

得物不处理次货投诉流程

投诉方式：

登录得物App，进入“我的”页面，点击“售后”选项。

投诉步骤：

1. 提交申请：选择“申请售后”，选择“次品”，填写商品信息、问题描述和图片证据。
2. 平台审核：得物平台将审核你的申请及证据，一般需要1-3个工作日。
3. 客服介入：如果审核通过，客服将联系你沟通处理方案，可能包括退款、换货或维修。
4. 解决反馈：根据沟通协商的结果，得物将处理你的次货问题并提供反馈。

处理时限：

一般情况下，得物在收到你的投诉申请后，将在5个工作日内处理完毕。

注意：

• 提交投诉时，请提供清晰的商品图片和问题描述，以便平台审核。
• 得物对于明显使用过或人为损坏的商品，可能不予处理。
• 如果对处理结果不满意，你可以拨打得物客服热线或通过在线客服进行申诉。

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